運送資訊

我們的標準快遞／配送為3至5個工作天。
所有訂單必須在當地時間中午12點以前送出，以確保您的訂單可在當日進行處理。 請留意，若庫存不足時，某些商品可能無法於指定的交貨時間內進行配送。

我的訂單何時開始配送？

訂單處理與配送時間為週一至週五上午9:30分至下午4點。 中午12點以後送出的訂單將會在下一個工作日進行處理。 週六與週日送出的訂單將會在週一進行處理。 所有標準公共假期均適用之。

商品需要多久時間到貨？

運送時間將會依照「即將配送的」目的地而產生變化。 我們與中華郵政 (Chunghwa POST) 配合。它是一種安全且值得信賴的快遞服務，以確保您的訂單可準時且完整地配送。 但若在無法預見的情況下，我們可能仍會使用其他替代快遞服務。 配送則需要3至5個工作天。 為了確保我們沒有延誤交貨時間，請協助檢查您的地址。若您發現錯誤時，請立即通知我們。 包裹寄出後，我們無法更正配送地址上的任何錯誤。 依照Honey Land Taiwan之規定，我們不協助補送因客戶提供錯誤地址而導致丟失的商品。

Honey Land Taiwan的運費如何計算？

您僅需要輸入您想購買的商品，我們的購物車將會自動為您計算運費價格。

我可以選擇配送至郵政信箱嗎？

我們無法配送至郵政信箱。

Honey Land Taiwan可以配送至海外嗎？

非常抱歉，我們目前無法配送至海外。

您是否接受退貨與退款？

我們努力向客戶提供滿意的服務，並將會盡一切努力正確配送您的訂單。 若您的商品具有製造瑕疵，或是我們的團隊寄送與您訂單不符的商品時，您可以在收到商品後的5天內退回未開封的商品進行更換。 針對上述情況，我們將會負擔退貨的運費。

我的訂單應該如何進行退貨？

您可以透過電子郵件sales@honeyland.com.tw與我們的客戶服務代表進行聯繫，以向Honey Land Taiwan總部提出退貨之請求。 請您於電子郵件中標示您的訂單詳細資訊與產品相片，以便我們進行驗證與品質檢驗。

在收到並檢查您退回商品的情況後，我們將會處理您的商品更換或腿款之請求。 請您在我方收到您商品後，等待至少5天的時間，以處理您的退款申請。 退款可能需要1至2個結算週期，才可顯示在您的信用卡對帳單上。但這通常由您信用卡公司決定。 當您退貨申請處理完畢後，我們將會使用電子郵件通知您。

消費者自Honey Land Taiwan以外之實體單位購買的商品不符合更換、抵免或退款之條件。 請您與購買商品之零售商進行聯絡，並詢問他們的換貨或退貨規定。

若您對退貨有任何疑問，請寄送電子郵件給我們：sales@honeyland.com.tw